Diş klinikası Google xəritədə: profili necə açmalı və doldurmalı

Qısa cavab. Xəstə «yaxınlıqda diş həkimi» axtaranda Google çox vaxt əvvəlcə xəritədəki klinika profillərini göstərir. Profili business.google.com ünvanında açın, klinikanın lövhədəki adını yazın, ən dəqiq kateqoriyanı, ünvanı, iş saatlarını və telefonu doldurun, təsdiqdən keçin, real şəkillər əlavə edin və onlayn yazılış linkini profilə qoyun. Sonra iki adət qalır: hər rəyə cavab vermək və bayramlarda iş saatlarını yeniləmək.

Google profili klinikaya nə verir

Xəritədəki profil saytı olmayan klinika üçün ilk «sayt» rolunu oynayır. Xəstə oradan ünvanı tapır, marşrutu açır, zəng edir, iş saatlarına və rəylərə baxır. Saytı olan klinika üçün də profil vacibdir: yerli axtarışda xəstə saytdan əvvəl çox vaxt xəritəni görür.

Profilin performans bölməsində neçə nəfərin zəng etdiyini, marşrut istədiyini və sayta keçdiyini görürsünüz. Bu, reklamsız gələn xəstə axınının ən sadə ölçüsüdür.

Profil sahələri: necə doldurmalı

Google-un qaydasına görə ad real həyatdakı adla eyni olmalıdır, ada lazımsız məlumat əlavə etmək olmaz, kateqoriya isə mümkün qədər az və dəqiq seçilir (Google profil qaydaları). Ada açar söz yığmaq qısa müddətə kömək kimi görünə bilər, amma qaydanı pozan profil dayandırıla bilər.

Bir neçə həkim: kimin profili olmalıdır

Google diş həkimini fərdi mütəxəssis sayır və bunun üçün ayrıca qayda var:

• bir ünvanda bir neçə həkim işləyirsə, klinikanın öz profili olur, həkim istəsə ayrıca profil aça bilər, onun adında isə yalnız həkimin adı yazılır;
• tək həkim brend adı ilə işləyirsə, bir profil açılır və ad «brend: həkimin adı» şəklində yazılır;
• həkim ayrıca profili yalnız xəstə ilə birbaşa işləyirsə və iş saatlarında həmin ünvanda olursa aça bilər;
• administrator və assistent üçün ayrıca profil açılmır;
• bir həkim ixtisasları üçün bir neçə profil açmır.

Mənbə: Google profil qaydaları.

Təsdiq: video ilə necə keçmək olar

Profil təsdiqlənməyincə xəritədə tam görünmür. Google çox vaxt telefonla çəkilən video istəyir. Rəsmi tələblər:

• video profil tətbiqindən canlı çəkilir, əvvəlcədən çəkilmiş video qəbul olunmur;
• ən az 30 saniyə davam edir, kəsilmədən və montajsız çəkilir;
• kadrda ətraf (küçə adı, bina nömrəsi), lövhədə klinikanın adı və yalnız işçilərin girdiyi yer görünür;
• bank, vergi və şəxsiyyət sənədlərinin nömrəsi və başqa adamların üzü çəkilmir.

Baxış 5 iş gününə qədər çəkə bilər (Google: video ilə təsdiq). Klinikada başqa adamın üzü xəstə deməkdir, ona görə videonu qəbul olmayan saatda çəkin.

Rezervasiya linki: xəstə profildən yazılsın

Profilə baxan xəstənin növbəti addımı zəng və ya yazışmadır. Onlayn yazılış linki bu addımı qısaldır: xəstə boş vaxtı özü seçir, administrator telefonda vaxt axtarmır.

• Profildə rezervasiya bölməsi (ingiliscə «Bookings») görünürsə, linki ora əlavə edin. Bu bölmə kateqoriyadan və ölkədən asılıdır və hər profildə çıxmır (Google icma bələdçisi).
• Bölmə yoxdursa, yazılış səhifəsini «Sayt» sahəsinə və ya profilin yeniliklərinə qoyun.
• Linkin klinikanın öz səhifəsini açdığını telefonda yoxlayın.

Onlayn yazılışın qurulması: diş həkimi üçün onlayn rezervasiya.

Rəylər: cavab qaydası

Rəy profilin ən çox oxunan hissəsidir. Qaydalar:

• hər rəyə cavab verin, müsbətə də: qısa, adla, şablonsuz;
• mənfi rəyə sakit və faktla cavab verin, söhbəti telefona və ya klinikaya dəvət edin;
• cavabda xəstənin müalicəsi, diaqnozu və ödənişi haqqında heç nə yazmayın: səhhət məlumatı qanunla qorunur (xəstə məlumatının qorunması);
• klinika rəyi özü silə bilmir, yalnız Google qaydalarını pozan rəyi (spam, söyüş və s.) bildirə bilər (Google: rəyi bildirmək);
• pul, endirim və ya pulsuz xidmət müqabilində rəy istəmək və işçilərin klinikaya rəy yazması Google qaydalarına ziddir (Google Xəritə məzmun qaydaları).

Profilə baxan xəstə çox vaxt qiyməti də soruşur. Cavab qaydası: Instagram-da qiymət soruşan xəstəyə necə cavab verməli.

Addımlar

1. Klinikanın ümumi Google hesabını açın: profil işçinin şəxsi hesabına bağlanmasın, digər işçiləri menecer kimi əlavə edin.
2. Profildə adı, kateqoriyanı və ünvanı yazın.
3. Təsdiqdən keçin.
4. İş saatlarını, telefonu, saytı və ya onlayn yazılış səhifəsini əlavə edin.
5. Xidmətləri və real şəkilləri yükləyin: fasad, giriş, qəbul, kabinet, komanda.
6. Rezervasiya linkini əlavə edin.
7. Hər bayramdan əvvəl xüsusi iş saatlarını yazın.
8. Ayda bir dəfə performans bölməsinə baxın: zəng, marşrut, sayta keçid.

asisDENT-də bu var

asisDENT diş klinikası proqramında hər klinikanın öz onlayn yazılış linki var: onu Google profilinə qoyanda xəstə linkə basıb boş vaxtı özü seçir. Ətraflı: imkanlar.

Tez-tez verilən suallar

Google profili açmaq pulludurmu?

Xeyr, profil pulsuzdur. Pul yalnız Google-da reklam versəniz ödənilir.

Saytı olmayan klinika profil aça bilərmi?

Bəli. Sayt sahəsi məcburi deyil. Onlayn yazılış səhifəniz varsa, onu qeyd edin: xəstə üçün ən faydalı link odur.

Hər həkimə ayrıca profil lazımdırmı?

Məcburi deyil, əsas profil klinikanındır. Həkim xəstə ilə birbaşa işləyirsə, öz adı ilə ayrıca profil aça bilər, administrator və assistent isə açmır.

Mənfi rəyi silmək olarmı?

Klinika rəyi silə bilmir. Qaydanı pozan rəyi Google-a bildirmək olar, qalan hallarda ən yaxşı yol sakit və dürüst cavabdır: o cavabı gələcək xəstələr də oxuyur.

Klinika köçəndə nə etməli?

Mövcud profildə ünvanı yeniləyin, yeni ünvan üçün ikinci profil açmayın. Google ünvan dəyişəndə yenidən təsdiq istəyə bilər.